Conditions de Réservation

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux transactions entre Toile Blanche, 826 chemin de la Pounchounière, 06570 Saint-Paul de Vence, et le Client.

Réservations & Paiements

Les tarifs sont exprimés en euros et comprennent toutes les taxes et services, à l'exception de la taxe de séjour (actuellement 4,02 €/personne/nuit pour les personnes de 18 ans et plus), payable sur place. Le prix confirmé au moment de la réservation constitue le tarif définitif. Les promotions ultérieures ne peuvent être appliquées aux réservations confirmées.

Votre réservation est officiellement confirmée à réception de l'acompte initial. Le solde restant doit être réglé le jour de l'arrivée.

Offre Flexible

Un acompte remboursable de 50 % est exigé à la réservation. Le solde est dû à l'arrivée.

Offre Early Booking

Prépaiement intégral à la réservation. Non remboursable et non modifiable.

Offre Groupe (3+ suites, 3 nuits minimum)

Un acompte remboursable de 50 % est exigé à la réservation. Le solde est dû à l'arrivée.

Le paiement de l'acompte valide votre réservation et signifie l'acceptation des présentes conditions. Si le solde n'est pas réglé à la date convenue, le séjour sera considéré comme annulé et les présentes conditions s'appliqueront en conséquence. Les frais bancaires liés aux virements ou paiements par carte sont à la charge du client. Aucun paiement par chèque bancaire ou devise étrangère n'est accepté.

Annulations & Modifications

Nous recommandons aux clients de souscrire une assurance couvrant les frais d'annulation.

L'interruption du séjour ou les prestations non utilisées ne seront remboursées pour aucun motif, y compris médical ou de force majeure.

En cas de non-présentation, les frais correspondent à 100 % des nuits concernées. Le client dispose de 24 heures pour nous informer d'une nouvelle date d'arrivée ; passé ce délai, nous nous réservons le droit de revendre la chambre.

Offre Flexible

Annulation jusqu'à 14 jours avant l'arrivée : acompte remboursé. 14 à 7 jours : acompte retenu. Moins de 7 jours : totalité du séjour facturée. Modifications gratuites jusqu'à 14 jours avant l'arrivée, sous réserve d'éventuelle différence de prix.

Offre Groupe (3+ suites)

Annulation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée : acompte remboursé. 30 à 14 jours : acompte retenu. Moins de 14 jours : totalité du séjour facturée. Modifications gratuites jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, sous réserve d'éventuelle différence de prix.

Offre Groupe (5+ suites)

Non remboursable.

Offre Early Booking

Non remboursable et non modifiable.

Annulation par Toile Blanche

La réservation peut être résiliée par Toile Blanche sans compensation en cas de force majeure ou d'impossibilité d'exploitation. Les acomptes seront remboursés.

Conditions de Séjour

Occupation

Le nombre d'hôtes ne doit pas dépasser la capacité maximale de la suite réservée. Les noms de tous les hôtes (adultes et enfants) doivent être communiqués à la réservation.

Arrivée & Départ

Arrivée : 16h00 – 20h00. Merci de nous contacter si vous arrivez après 20h00.
Départ : 08h00 – 11h00. Un service de bagagerie est disponible pour les départs anticipés ou tardifs.
Le non-respect de ces horaires peut entraîner la facturation d'une nuit supplémentaire.

Animaux

Les animaux ne sont pas acceptés.

Non-fumeur

Toutes les suites et espaces intérieurs sont non-fumeur.

Nourriture & Boissons Extérieures

Aucune nourriture, boisson ou provision extérieure ne peut être consommée dans les suites ou les espaces communs. Chaque suite dispose d'un minibar et nos deux restaurants sont à la disposition des hôtes.

Lits Supplémentaires

Disponibles dans certaines suites à 80 €/nuit. Lits bébé : 20 €/nuit.

Parking

Parking privé extérieur gratuit. Recharge véhicule électrique : 25 €/charge.

Responsabilité

Les hôtes sont responsables de tout dommage causé aux locaux. Un comportement contraire aux bonnes mœurs ou à l'ordre public peut entraîner l'expulsion sans compensation ni remboursement.

Réclamations

Merci de signaler toute préoccupation pendant votre séjour. Les préférences de chambre ne constituent pas des garanties contractuelles. En cas de litige, la compétence exclusive est attribuée au tribunal de commerce de Nice, en application du droit français.

Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités. Nous restons à votre disposition pour toute question.